Preguntas frecuentes | Programa Advancing Access® de Gilead

Advancing Access es un programa de apoyo para pacientes. Puede ayudarte a encontrar opciones de apoyo financiero y a comprender la información sobre cobertura para tu tratamiento recetado de Gilead para el VIH o la prevención del VIH.

• Programa de Ahorros en Copagos
• Programa de Asistencia al Paciente o Programa de Asistencia para Medicinas (PAP/MAP)
• Aprende cómo el seguro puede cubrir tu medicina
• Ayuda con información sobre los procesos de autorización previa y apelaciones
• Información sobre apoyo adicional y opciones de cobertura

Maneras de comenzar:

• Inscríbete en línea
• Descarga un formulario de inscripción. Envíalo por fax al número que se encuentra en el formulario. Elige tu formulario de inscripción:
  • Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (inglés)
  • Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (español)
  • Formulario de inscripción en el programa SUNLENCA® (lenacapavir) (inglés)
• Llama a Advancing Access al 1-800-226-2056

• Completa todas las partes obligatorias del formulario
• Firma en los lugares indicados
• Pídele a tu médico que firme en los lugares indicados

Normalmente, 2 días hábiles. Asegúrate de ingresar tu número de teléfono en el formulario de inscripción, ya que te llamarán de Advancing Access para hablar sobre el tema.

Si eres elegible, puedes recibir de forma gratuita tu medicina recetada de Gilead para el tratamiento del VIH a través del PAP.

Si eres elegible, puedes recibir de forma gratuita tu medicina recetada de Gilead para la prevención del VIH a través del MAP.

• Inscríbete en línea. Puedes recibir una decisión de inmediato. De lo contrario, te pedirán que llames a Advancing Access.
• Envía por fax el formulario completado al número que se encuentra en el formulario. Lo revisarán en 2 días hábiles. Elige tu formulario de inscripción:
  • Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (inglés)
  • Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (español)
  • Formulario de inscripción en el programa SUNLENCA® (lenacapavir) (inglés)
• Llama a Advancing Access al 1-800-226-2056

Sí. Debes ser residente de Estados Unidos, Puerto Rico o los territorios de EE. UU. También debes cumplir con otros criterios. Puede ser necesaria una prueba de residencia.

Advancing Access te informará a través del método preferido de comunicación que escojas en el formulario. También le informaremos a tu médico.

La inscripción en el PAP/MAP es de hasta 12 meses. Durante este tiempo, hay verificaciones de elegibilidad para asegurar que aún calificas. Si obtienes un seguro mientras estás inscrito o ya no necesitas apoyo gratuito para medicinas, llama al 1-800-226-2056 para avisarnos.

Sí, Advancing Access se comunicará contigo y tu médico 60 días antes de que finalice la inscripción.

Si aún necesitas seguir con el PAP/MAP después de que finalice la inscripción, puede que seas elegible para volver a inscribirte. Si eres elegible para Medicaid o el Programa de Asistencia para Medicinas contra el SIDA (AIDS Drug Assistance Program, ADAP), es posible que no puedas volver a inscribirte en el PAP/MAP. Habla con tu médico o llama a Advancing Access para ver si puedes volver a inscribirte en el PAP/MAP.

Si aún necesitas seguir con el PAP/MAP después de 1 año, puede que seas elegible para volver a inscribirte. Para hacerlo, llena un nuevo formulario de inscripción y envíalo por fax a Advancing Access. Elige tu formulario de inscripción:

• Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (inglés)
• Formulario de inscripción en el programa Advancing Access (español)
• Formulario de inscripción en el programa SUNLENCA® (lenacapavir) (inglés)

Llama a Advancing Access al 1-800-226-2056 para avisarnos.

Cualquier persona inscrita en el programa de medicinas gratuitas Advancing Access puede recibir sus medicinas recetadas de Gilead por correo postal. Una vez que confirmes una dirección de envío, las medicinas recetadas se enviarán por correo en tan solo un día hábil a través del envío urgente de FedEx al lugar de preferencia de la persona inscrita para atender asuntos de privacidad, ya sea su casa, en una dirección alternativa, como un refugio, una clínica, un lugar de recolección de FedEx o el consultorio de su proveedor de atención médica, si el proveedor acepta.

Las personas recién inscritas en Advancing Access pueden tener la opción de surtir un suministro para 30 días de nuestras medicinas en una farmacia minorista. Después de surtir la medicina el primer mes mediante una farmacia minorista, comenzarás a recibir tu medicina de Gilead por correo postal.

Sí. Si te has inscrito recientemente en el Programa de Asistencia al Paciente Advancing Access de Gilead, puedes recoger tu primer surtido de medicina para 30 días en una farmacia minorista participante. Después de esto, todos los surtidos se enviarán por correo postal.

En el Buscador de farmacias, ingresa el nombre de la farmacia y el código postal.

Llama a Advancing Access al 1-800-226-2056 para actualizar tu dirección de envío.

Si recogiste tu primer surtido para 30 días en una farmacia minorista, se comunicarán contigo de ARx Patient Solutions Pharmacy de 21 a 23 días después de que hayas surtido tu medicina en la farmacia. Si escoges el servicio de pedido por correo desde el inicio, te llamarán en un plazo de 24 a 48 horas después de tu inscripción. Intentarán comunicarse contigo de la farmacia durante 3 días seguidos. Si no pueden comunicarse contigo, notificarán a tu médico.

Si no has recibido una llamada o un mensaje de la farmacia, comunícate con el programa Advancing Access al 1-800-226-2056. Pueden verificar el estado de tu inscripción y ponerte en contacto con ARx Patient Solutions Pharmacy si es necesario.

De la farmacia se comunicarán contigo desde el 1-866-930-4146. Si usas Verizon, AT&T o T-Mobile, en el identificador de llamadas aparecerá “ARx Patient Solutions Pharmacy”.

Sí. Si prefieres hablar en español con la farmacia, asegúrate de que tú o tu médico seleccionen “Spanish” (español) como el idioma preferido en el formulario de inscripción. También puedes comunicarle verbalmente al agente que tu idioma de preferencia es el español.

Sí, tienes dos opciones:

Opción 1: si te inscribes en la opción de mensajes de texto de ARx Patient Solutions Pharmacy, puedes volver a surtir tu medicina recetada cada mes por mensaje de texto. Ten en cuenta que el enlace del mensaje de texto caducará después de 3 días.

Opción 2: si las llamadas telefónicas o los mensajes de texto no son posibles, tu medicina puede enviarse al consultorio de tu médico si el médico lo acepta. Alternativamente, desde el consultorio del médico pueden confirmar tu dirección de envío, y ARx Patient Solutions Pharmacy puede hacer el envío a esa dirección. Asegúrate de que la dirección de envío que proporcione tu médico sea la que tú prefieras. Necesitarás asegurarte de darle una dirección nueva si te mudas o quieres que te envíen las medicinas a otro lugar.

Puedes comunicarte con los especialistas en el programa Advancing Access de Gilead al 1-800-226-2056, de lunes a viernes, de 9 a. m. a 8 p. m., hora del este. Contamos con muchos especialistas que hablan diversos idiomas para garantizar el apoyo a todas las personas. Esto incluye agentes del equipo presencial que hablan inglés y español con fluidez, así como una línea que brinda apoyo en más de 200 idiomas.

Además de nuestros especialistas en el programa, contamos con farmacéuticos certificados por la Asociación Estadounidense de Farmacias Especializadas en VIH (American Academy of HIV Pharmacy) para que te respondan tus preguntas (de lunes a viernes, de 9 a. m. a 8 p. m., hora del este, y los sábados de 9 a. m. a 3 p. m., hora del este). Las personas que llamen también podrán dejar un mensaje confidencial en cualquier momento y recibirán una llamada dentro del próximo día hábil.

Si tienes un seguro médico comercial y eres elegible, la tarjeta de ahorros de copagos puede ayudarte a ahorrar en tus medicinas recetadas de Gilead. No puedes inscribirte si participas en un programa de medicinas recetadas de financiamiento federal o estatal, como Medicare o un plan de Medicare Parte D , Medicaid, TRICARE, VA, DOD, un plan de seguro de salud del Gobierno de Puerto Rico o cualquier otro programa de beneficios de atención médica de financiamiento federal o estatal (colectivamente, “programas gubernamentales”). Para obtener información y ver si calificas, consulta los beneficios, términos y condiciones del Programa de Ahorros en Copagos.

Ve a la página del Programa de Ahorros en Copagos para inscribirte.

La cantidad se basa en tu medicina. Para obtener información sobre la cantidad cubierta, consulta los beneficios, términos y condiciones del Programa de Ahorros en Copagos.

No. Tú conservas la misma tarjeta durante toda la inscripción. Se renueva automáticamente el 1 de enero de cada año. Para obtener información sobre la cantidad cubierta, consulta la página del Programa de Ahorros en Copagos.

Ve a Replace a Card (Reemplazar una tarjeta). Si aún necesitas ayuda, llama a Advancing Access al 1-800-226-2056.

Si la tarjeta no estaba activa, ve a Enroll (Inscribirte). Si la tarjeta estaba activa antes de que la perdieras, ve a Replace (Reemplazar) para obtener la información de tu tarjeta. Si aún necesitas ayuda, llama a Advancing Access al 1-800-226-2056.

Si te recetan un tratamiento para el VIH de Gilead o una medicina oral para la prevención del VIH diferentes, puedes seguir usando tu misma tarjeta. Sin embargo, SUNLENCA® (lenacapavir) y YEZTUGO® (lenacapavir) tienen sus propias tarjetas de copagos. Debes inscribirte por separado.

Seguro de salud que por lo general compra un empleador o se adquiere en forma individual mediante una compañía de seguros de salud privada o comercial. Esto no incluye los planes de salud que se compran a través de empleadores del gobierno federal o estatal. Generalmente, los planes comerciales se ofrecen como un plan de organización de proveedores preferidos (PPO), plan de punto de servicio (POS), o plan de organización para el mantenimiento de la salud (HMO).

Seguro de salud financiado por el gobierno federal o estatal. Los ejemplos son los planes de Medicare, Medicare Parte D, Medicaid, VA/TRICARE y los planes de salud de empleados federales.

Las personas que tienen otro seguro que no sea comercial, privado o del gobierno pueden ser elegibles para otros programas de seguros de salud estatales, como el Programa de Asistencia para Medicinas contra el SIDA (AIDS Drug Assistance Program, ADAP), que les proporciona medicinas aprobados por la FDA a las personas de bajos ingresos con VIH que no tienen cobertura de salud de seguro privado o es limitada, Medicaid o Medicare. Para obtener más información, visita https://adap.directory.

Seguro de salud que se compra a través de mercados regulados por el Gobierno con diferentes niveles de cobertura. Los mercados de seguros médicos se establecieron de acuerdo con la Ley de Protección al Paciente y Cuidado de Salud a Bajo Precio (Patient Protection and Affordable Care Act, PPACA). Los ejemplos de planes del mercado de seguros médicos incluyen a los del "nivel de metal": oro, plata o bronce.

La PPACA proporciona cobertura de seguro médico, cobertura para medicinas recetadas, ayuda con los costos de atención médica y cuidado preventivo. Haz clic aquí para conocer cómo la Ley de Cuidado de Salud a Bajo Precio afecta a las personas con VIH o SIDA.

Llama a Advancing Access al 1-800-226-2056. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes, de 9 a.m. a
8 p.m., hora del este.